Condizioni di vendita

MASA SRL disciplina gli acquisti effettuati sul sito www.venequ.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 โ€“ Campo di applicazione

Oggetto del contratto

Le seguenti condizioni di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il negozio online VENEQU.IT di Masa Srl (di seguito โ€œVenditoreโ€) da parte di clienti consumatori ed imprenditori (di seguito โ€œClienteโ€).
Un consumatore รจ una persona fisica che effettua un acquisto per scopi che non sono prevalentemente commerciali. Lโ€™imprenditore รจ una persona fisica o giuridica che, nel corso della conclusione di un acquisto, agisce nellโ€™esercizio della sua attivitร  professionale commerciale o indipendente.

ARTICOLO 2 โ€“ Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.venequ.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante lโ€™accesso del Cliente allโ€™indirizzo www.venequ.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle.

ARTICOLO 3 โ€“ Informazioni precontrattuali per il consumatore โ€“ art. 49 del D.lgs 206/2005

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del cliente.
Il Cliente puรฒ selezionare i prodotti dallโ€™offerta del Venditore senza impegno e inviarli tramite il pulsante ad un cosiddetto carrello della spesa. Allโ€™interno del carrello รจ possibile modificare la selezione del prodotto, ad es. cancellarlo
Facendo clic sul pulsante dellโ€™ordine, si inserisce un ordine vincolante delle merci contenute nel carrello. La conferma di ricezione dellโ€™ordine avviene insieme allโ€™accettazione dellโ€™ordine immediatamente dopo lโ€™invio tramite una e-mail automatica. Con questa e-mail di conferma viene inviato il contratto di acquisto che puรฒ giร  essere concluso come segue:
Se viene scelto il metodo di pagamento PayPal, il contratto รจ concluso al momento della conferma dellโ€™ordine di pagamento a PayPal.
Se รจ stata selezionata la modalitร  di pagamento carte di credito, il contratto รจ stipulato al momento della conferma dellโ€™ordine di pagamento a STRIPE, Inc.
La lingua disponibile per il contratto รจ lโ€™italiano.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dellโ€™ordine con โ€œobbligo di pagamentoโ€, il Cliente รจ informato relativamente a: prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
modalitร  di pagamento;
il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare la merce;
condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 9 delle presenti condizioni);
informazione che il cliente dovrร  sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
esistenza della garanzia legale di conformitร  per i beni acquistati;
condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dal Venditore.

Il cliente puรฒ in qualsiasi momento prendere visione delle informazioni relative al Venditore, lโ€™indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

VENEQU.IT รจ un sito di Masa S.r.l.,

Sede legale in Via Martiri della Libertร  n. 9 Int. 6
35137 Padova
Sede operativa
Via Euganea n. 114
35141 Padova (PD)

info@venequ.it

ARTICOLO 4 โ€“ Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita รจ considerato concluso con lโ€™invio da parte del Venditore al Cliente di unโ€™e-mail di conferma dellโ€™ordine. Lโ€™e-mail contiene i dati del Cliente e il numero dโ€™ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e lโ€™indirizzo di consegna al quale sarร  inviata la merce.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni.
Il Venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.venequ.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Per gli articoli di natura alimentare quali salse, spezie, pepi e sali aromatizzati, potrebbero rilevarsi alcune differenze di forma e colore rispetto alle fotografie esposte sul sito www.venequ.it. Ciรฒ รจ dovuto alla natura artigianale delle preparazioni e alle variazioni di intensitร  degli ingredienti. Lo stesso potrebbe verificarsi per altri articoli e per tutti gli altri articoli prodotti e confezionati a mano.
Il Venditore declina ogni responsabilitร  in merito alle difformitร  dovute alla produzione dei beni da parte del produttore o eventuali danni o ritardi dovuti al trasporto.

ARTICOLO 5 โ€“ Condizioni di consegna

Se la consegna della merce fallisce per cause imputabili al Cliente nonostante tre tentativi di consegna, il Venditore puรฒ recedere dal contratto. Se necessario, i pagamenti effettuati vengono rimborsati immediatamente al Cliente.
Se il prodotto ordinato non รจ disponibile perchรฉ il Venditore di questo articolo non ha piรน potuto essere rifornito da un suo fornitore, il Venditore puรฒ recedere dal contratto. In questo caso, il Venditore informerร  immediatamente il Cliente e, se necessario, proporrร  la consegna di un prodotto comparabile. Se nessun prodotto comparabile รจ disponibile o il Cliente non desidera ricevere un prodotto comparabile, il Venditore rimborserร  immediatamente al Cliente il corrispettivo giร  fornito.
I Clienti vengono informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad es. limitazione delle consegne a determinati Paesi) su una pagina informativa separata o allโ€™interno della rispettiva descrizione del prodotto.

Spese di spedizione Italia

Spedizione a costo fisso pari a 6,90 โ‚ฌ
Spedizione gratuita da 40 โ‚ฌ

Spese di spedizione Europa

Spedizione a costo fisso pari a 15,00 โ‚ฌ

ARTICOLO 6 โ€“ Disponibilitร  dei prodotti

La disponibilitร  dei prodotti si riferisce alla disponibilitร  effettiva nel momento in cui il Cliente effettua lโ€™ordine. Tale disponibilitร  deve comunque essere considerata puramente indicativa perchรฉ, per effetto della contemporanea presenza sul sito di piรน utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dellโ€™ordine.
Anche in seguito allโ€™invio dellโ€™e-mail di conferma dellโ€™ordine inviata dal Venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilitร  parziale o totale della merce. In questa eventualitร , il Cliente verrร  immediatamente informato via e-mail.
Se il Cliente richiede lโ€™annullamento dellโ€™ordine, risolvendo il contratto, il Venditore rimborserร  lโ€™importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 7 โ€“ Modalitร  di pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrร  avvenire unicamente con le modalitร  indicate nella pagina apposita.

carta di credito
Lโ€™importo della fattura viene pagato tramite il provider online Stripe, Inc.
Se si seleziona il metodo di pagamento carta di credito non verrร  applicato alcun costo di commissione sul prezzo di acquisto.

paypal

Lโ€™importo della fattura viene pagato tramite il provider online Paypal. Bisogna sempre essere registrati o effettuare la prima registrazione, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare lโ€™ordine di pagamento. Si riceveranno ulteriori informazioni durante il processo dโ€™ordine.
Se si seleziona il metodo di pagamento Paypal / Paypal Express non verrร  applicato alcun costo di commissione sul prezzo di acquisto.

ARTICOLO 8 โ€“ Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.venequ.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Non รจ possibile richiedere al Venditore confezioni diverse da quelle esposte sul sito www.venequ.it.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo dโ€™acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dellโ€™effettuazione del pagamento.
Il Cliente accetta la facoltร  del Venditore di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarร  fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dellโ€™ordine e indicati nellโ€™e-mail di conferma inviata dal Venditore al Cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, lโ€™ordine dโ€™acquisto sarร  considerato non valido e annullato e lโ€™importo versato dal Cliente sarร  rimborsato entro 14 gg. dal giorno dellโ€™annullamento.

ARTICOLO 9 โ€“ Voucher / buoni promozionali

I coupon promozionali VENEQU sono inserti gratuiti aggiunti a un ordine, ovvero allegati al pacchetto di spedizione.
Il coupon promozionale offre al Cliente lโ€™opportunitร  di ottenere uno sconto durante il suo acquisto nel negozio online www.venequ.itdel Venditore. Per fare ciรฒ, il codice promozionale stampato sul voucher deve essere inserito nel campo del codice promozionale corrispondente nel processo di acquisto (procedura di check-out). Nella fase โ€œCheck outโ€ lโ€™acquirente puรฒ inserire il codice coupon nel campo previsto a tale scopo (โ€œcodice promozionaleโ€) e confermarlo alla richiesta โ€œapplica voucherโ€. Salvo diversa indicazione, il buono promozionale puรฒ essere utilizzato sullโ€™intera gamma prodotti.
Il codice promozionale ha in genere una validitร  di 365 giorni dalla sua ricezione ed รจ utilizzabile una solo volta. Per riscattare il buono o il codice promozionale, รจ necessario raggiungere un determinato importo dellโ€™ordine. Questa somma รจ definita come il prezzo del carrello meno tutti gli sconti. Lโ€™importo dello sconto corrispondente sarร  indicato su ciascun buono e potrebbe variare.
Il coupon o il codice promozionale non possono essere combinati con altre promozioni.
Il codice promozionale รจ trasferibile ad altre persone fisiche.
Non รจ inoltre possibile il pagamento del controvalore, degli importi parziali o di un valore residuo per i buoni promozionali. Lโ€™offerta รจ annullata in caso di smarrimento o furto.

Salvo diversa indicazione, il buono puรฒ essere utilizzato sullโ€™intera gamma prodotti.

ARTICOLO 10 โ€“ Buoni regalo

I buoni regalo VENEQU sono buoni che possono essere acquistati a pagamento nel negozio online di MASA Srl. Dopo lโ€™acquisto di un buono regalo questo sarร  inviato in forma fisica o per iscritto in forma cartacea per posta. Se si tratta di un ordine esteso, il buono sarร  allegato a un pacco o pacco e spedito con corriere espresso.
Prima di acquistare un buono, lโ€™acquirente puรฒ scegliere tra diversi importi: 25 Euro, 50 Euro o 75 Euro.
Il credito presente sul voucher deve essere riscattato dal proprietario del buono regalo nel negozio online del Venditore www.venequ.it. A tal fine, Il Cliente dopo aver selezionato i prodotti desiderati nel processo di check-out, il Cliente puรฒ inserire il codice coupon nel campo previsto a tale scopo (โ€œcodice promozionaleโ€) e confermare lโ€™applicazione del voucher. Salvo diversa indicazione, il buono puรฒ essere utilizzato sullโ€™intera gamma prodotti.
Il buono puรฒ essere utilizzato una sola volta. Il periodo di validitร  del buono regalo รจ generalmente di 3 anni.
Il buono regalo non puรฒ essere combinato con altri buoni e promozioni di sconto.
Il buono regalo puรฒ essere trasferito ad altre persone fisiche e giuridiche.
Non รจ inoltre possibile il pagamento del controvalore, degli importi parziali o di un valore residuo per i buoni regalo. Lโ€™offerta non รจ piรน valida in caso di smarrimento o furto.

ARTICOLO 11 โ€“ 8. Riserva di proprietร 

Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietร  del venditore.

ARTICOLO 12 โ€“ Danni legati al trasporto

Se le merci vengono consegnate con evidenti danni di trasporto, il Cliente รจ pregato di lamentarsi di tali errori, se possibile immediatamente con il corriere e si prega di contattare immediatamente il Venditore. La mancata presentazione di un reclamo o di una comunicazione non ha conseguenze sui diritti di garanzia. Tuttavia, aiutano il Venditore a rivendicare i propri crediti nei confronti del vettore o dellโ€™assicurazione di trasporto.

Per gli imprenditori: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale viene trasferito al Cliente non appena la merce รจ stata consegnata al corriere, o alla persona o allโ€™istituzione altrimenti destinata a effettuare la spedizione. Per i commercianti, si applica il dovere di controllare ed accettare eventualmente con riserva. Se ci si astiene dal fare ciรฒ, si ritiene che le merci siano state approvate a meno che non si tratti di difetti non identificabili durante lโ€™ispezione. Questo non si applica nel caso in cui un difetto sia stato occultato fraudolentemente.

ARTICOLO 13 โ€“ Diritto di recesso

Il diritto di recesso รจ esercitabile solo e unicamente per i beni di natura non alimentare e per i beni di natura alimentare non deperibili sigillati, che non siano stati aperti dopo la consegna.

Ricordiamo che la natura alimentare dei prodotti, anche se non deperibili, impedisce ogni verifica sulla sicurezza ed igiene degli stessi dopo la loro restituzione.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dallโ€™acquisto senza alcuna penalitร  e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrร  comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrร  essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure attraverso lโ€™indirizzo email info@venequ.it.
La merce dovrร  essere rispedita a MASA S.r.l. via Euganea n.114 โ€“ 35141 Padova (PD) Italia e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Tutti gli altri costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
La merce dovrร  essere restituita assolutamente integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltร  di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederร  a rimborsare lโ€™importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dallโ€™art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il Venditore puรฒ sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

ARTICOLO 14 โ€“ Garanzia legale di conformitร 

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformitร  del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente puรฒ esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta.
Il cliente dovrร  comunicare i vizi rilevati nel termine stabilito allโ€™indirizzoinfo@venequ.it.

ARTICOLO 15 โ€“ Responsabilitร 

Il Venditore non assume alcuna responsabilitร  per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione allโ€™ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 16 โ€“ Accesso al sito

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e lโ€™effettuazione degli acquisti. Non รจ consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. Lโ€™integritร  degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietร  del Venditore e delle societร  afferenti al gruppo e sono protetti dal diritto di proprietร  intellettuale.

ARTICOLO 17 โ€“ Cookies

Il sito web www.venequ.it utilizza i โ€cookiesโ€. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono al Venditore di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Il Venditore informa il Cliente della possibilitร  di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirร  al Cliente di procedere allโ€™ acquisto on line.

ARTICOLO 18 โ€“ Integralitร 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalitร  delle clausole che le compongono. Se una o piรน disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita รจ considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 19 โ€“ Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarร  sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, รจ possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nellโ€™interpretazione e nellโ€™esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

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